ご注文 / 納品について
24時間いつでもオンラインでご注文いただけますが、
商品の在庫状況により、当日発送ができない場合もございます。
納品は、７日以内に致しますが、万が一欠品・仕入れの遅れなどがありましたら、ご連絡致します。
ご注文後のキャンセルにつきましては、基本的には対応いたしかねますが、ご事情がある場合
お電話・LINE@・メールからお問い合わせください。
TEL 023-633-0532
ライン@ https://line.me/R/ti/p/S1m_BeVUnY
メール info@hairwith.com
配送・お支払いについて
配送方法は、以下の通りです。
●佐川急便⇒配送にて商品をお届けします。
●店頭受け取り⇒ヘアウィズウォーター店頭にて商品をお渡しいたします。
お支払い方法は、以下の通りです。
●オンラインでクレジットカード支払い ⇒現在VISA・JCB ・MASTERカード・DINERS・AMEXがご利用いただけます。
●店頭支払：注文のみ（ヘアウィズ店頭でお支払い）⇒現金・クレジットカード支払い
※こちらは店頭にて商品をお渡しいたしますので、商品の配送は行いません。配送方法は「店頭受け取り」を選択ください。
送料について
商品は佐川急便でお届けいたしますので、以下の送料規定に準じます。
※表示料金は当店(山形県のヘアウィズウォーター)から発送した場合の各地域までの送料となります。
返品について
●返品・交換について
万が一以下に該当する場合は商品到着日から5日以内にご連絡ください。
詳細を確認し、返品・交換についてあらためてご連絡をさせていただきます。
| 【返品・交換について個別に対応させていただくケース】 ・商品に不具合や、配送中の事故による商品の汚破損がある場合 ・当社の不手際によりご注文内容と異なる商品が届いた場合 |
ただし、上記に該当する場合でも、以下の場合は返品・交換をお受けできませんのであらかじめご了承ください。
| 【返品・交換をお受けできないケース】 ・商品到着日から6日以上経過してからご連絡をいただいた場合 ・一度でも使用された場合、もしくは使用した痕跡がみられる場合 ・商品のタグ／箱／袋等の付属品が完備していない状態の場合 ・商品のパッケージを開封された場合 |
●返品・交換に関する連絡先
ご注文商品に応じて以下の連絡先までお問い合わせください。
必ず【電話で】ご連絡くださいませ。 TEL 023-633-0532
※詳細確認の結果、対応いたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※ご連絡なく商品を返送されましても、返品・交換は一切お受けすることができませんので、必ず事前にご連絡ください。
●返金について
ご来店の上、お支払方法と同じ方法で返金とさせて頂きます。送料が発生している場合、送料はご返金できかねますので、ご了承ください。
※ご利用のクレジットカード会社により、返金のタイミングや方法が異なる場合がございます。
クレジットカード会社によっては、一度代金をお引き落としの後、翌月以降の返金・相殺となる場合がございます。詳細についてはご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
※送料・手数料の取り扱い
一部の商品のみ返品された場合、送料や代引き手数料は返金対象となりません。